По утверждениям компетентных источников, Индия представляет собой один из наиболее емких в мире рынков вычислительных технологий (включая оборудование, программное обеспечение и услуги). На ее долю в 2010 г. приходилось около 51% мирового оборота сектора ИТ-аутсорсинга бизнес-процессов. Поступления страны в этой нише в указанном году увеличились по сравнению с предыдущим на 5,4% – до суммы, эквивалентной $73,1 млрд., составив 6,1% ее ВВП.
Данная отрасль представлена как на внутреннем, так и на внешнем рынке. Экспортные поступления в 2010 ф. г., согласно предварительным расчетам, составили примерно $50,1 млрд. (приблизительно 69% общей суммы).
В настоящее время данная отрасль в Индии обеспечивает прямую занятость свыше 2,3 млн. человек и косвенную – 8,2 млн. Несмотря на то, что, по мнению ряда экспертов, отрасли удалось сравнительно успешно противостоять недавнему мировому финансовому кризису, в 2010 г. ей пришлось в основном ориентироваться на повышение эффективности работы уже имевшегося персонала, а не на привлечение новых квалифицированных специалистов. Это в немалой степени объясняется тем, что всеобщая рецессия заставила многих клиентов отложить реализацию ранее намечавшихся проектов, предполагавших расширение мощностей и общую активизацию их деятельности.
Основными рынками остаются США и страны Европы, на которые приходится более 80% индийского экспорта услуг по ИТ-аутсорсингу. Однако это не помешало Индии добиться двузначных (в %) приростов поступлений с других рынков.
И все это после того, как 2009 г. отрасль завершила с 55%-ным падением числа слияний и поглощений ввиду необходимости поддержания отдельными компаниями своей ликвидности в сложных международных экономических условиях. Основные соглашения такого плана, зарегистрированные в указанном году, приобретение Satyam компанией Tech Mahindra за $351 млн. и индийского филиала UBS фирмой Cognizant за $75 млн.
В общей сложности сектор ИТ-аутсорсинга бизнес-процессов насчитывает свыше 5 тыс. различного профиля и величины фирм по оказанию услуг, расположенных в разных странах.
Основные индийские компании отрасли следующие: Infosys Technologies, Tata Consultancy Services, Wipro, HCL Technologies, Tech Mahindra, Patni Computers Systems, Larsen & Tourbo Infotech, Polaris Software, Mindtree, Mastek, NIIT Technologies, Genpact, WNS, IBM-Daksh, Firstsource Solutions, Aegis, 24/7 Customer и Mphasis.
Сегодня индийская ИТ-индустрия обслуживает клиентов более чем в 80 странах, чему в немалой степени способствует ежегодное появление там 3,5 млн. дипломированных специалистов “нового поколения”, поднимающих ее международный авторитет в области решения многих сложных задач, связанных с продвижением передовых информационных технологий. Как утверждают в некоторых деловых кругах, в ряде областей Индия не только не уступает, но нередко даже опережает США, Европу, Японию и КНР с их более возрастным населением.
В подобных условиях доходы сектора ИТ-услуг Индии в 2010 г. возросли по сравнению с предыдущим годом примерно на 6% (до $14,7 млрд.), сектора аппаратных средств – на 3% (до $9,4 млрд.). Все это сопровождалось снижением цен на соответствующее оборудование, все большим использованием информационных технологий на небольших предприятиях и ростом популярности средств информатики в небольших городах. По данным CDI, рост затрат на информационные технологии в Индии является одним из самых высоких в странах БРИК. Наибольшим спросом в Индии в настоящее время пользуются планшетные компьютеры. В профессиональной нише основными покупателями являются банки и телекоммуникационные структуры. (БИКИ/Машиностроение Украины)