Огромную роль в успехе того или иного отеля играет работа персонала – она должна быть качественной и оперативной, поэтому персоналу нужно предоставить профессиональное оборудование, которое поможет повысить качество сервиса в гостинице.
От горничных тележек до роботов носильщиков
Производители предлагают большой выбор профессионального оборудования для гостиничного бизнеса, начиная от самых простых устройств – сервировочных тележек, а также тележек для горничных; заканчивая сложным и дорогим оборудованием, включая функциональные пылесосы и системы контроля доступа.
На стойке ресепшн гостей должны встречать эстетичные информационные стойки, которые ознакомят их с правилами заселения и другой информацией; при входе в номер постоялец должен увидеть опрятную и чистую комнату, в которой предварительно была произведена уборка промышленным пылесосом.
Роль применения профессионального оборудования в индустрии гостеприимства переоценить сложно. Так, в одном из нью-йоркских отелей – Yotel был установлен робот-носильщик. Это устройство, представляющее собой манипулятор в виде руки, который ухватывает багаж клиента и переносит его в хранилище.
Если хотите лично увидеть этого робота в действии, можете забронировать отель Yotel на сайте http://hotelbookguru.ru/ostrovok-ru/, интересно, что тысячи туристов выбирают данный отель именно по этой причине. Собственно, на это и рассчитывала администрация отеля, устанавливая робота в холле. Отметим, что сервис ostrovok.ru является крупнейшим ресурсом, позволяющим бронировать отели по всему миру.
Профессиональные пылесосы для уборки гостиничных номеров
Одно из самых востребованных оборудований гостиничной отрасли, это пылесосы, которые используются для уборки номеров и общих территорий отеля. Каким должен быть пылесос для гостиницы? В первую очередь, это высокая мощность и бесшумность, вряд ли постояльцы будут рады, если с утра их будет будить рев уборочной техники (56-58 децибел – минимальный уровень шума уборочной машины).
Помимо этого пылесос должен отвечать требованиям персонала гостиничного заведения: быть удобным для пользования, обеспечивая качественную уборку и чистоту воздуха. Уборка номеров требует очистки разных поверхностей, включая кафель и ковры; выбивку мягкой мебели и подушек, а также прочих предметов, которые накапливают невидимую пыль, делая воздух слишком сухим и тяжелым.
Современные модели пылесосов способны справляться с этой работой, ионизируя, увлажняя и ароматизируя воздух в комнате. Самыми популярными являются модели с аквафильтрами.