Новая кампания “Samsung Electronics Украина” направлена на обучение граждан отличать официальную технику от контрабандной, которая не подлежит гарантийному обслуживанию. Об этом сообщили в пресс-службе компании.
“Сертифицированная для продажи в Украине техника должна содержать маркировку на украинском языке на упаковке и на самом изделии, а также Национальный знак Соответствия требованиям Техническим регламентам. Только официальные товары, которые имеют обязательную маркировку, нанесенную производителем в соответствии с требованиями действующего украинского законодательства, подлежат гарантийному обслуживанию”, – отметили в компании.
Товары могут обслуживаться в официальных сервисных центрах компании по всей Украине, а также адаптированные к украинскому рынку и поддерживают корректную работу всех локальных услуг, сервисов и контента. “Эти маркировки являются гарантией того, что потребитель покупает официальную продукцию Samsung. В противном случае – компания Samsung Electronics не несет никакой ответственности за качество и работу приобретенного товара”, – подчеркнули в компании.
Гарантийное обслуживание в официальной сервисной сети – это гарантия на запчасти и работы, высококвалифицированный персонал, который регулярно проходить обучение и сертификацию, использование современного оборудования для диагностики и ремонта, а также сохранение гарантии производителя и оперативное выполнение работ. Samsung насчитывает 120 сервисных центров по всей Украине, а в городах-миллионниках потребители имеют возможность воспользоваться услугами сервисных центров класса “Плаза”.
По словам руководителя департамента корпоративного маркетинга компании “Samsung Electronics Украина” Людмилы Притулы, компания прилагает значительных усилий, чтобы защитить украинских потребителей от покупки контрабандной электроники, что является не только нарушением действующего законодательства со стороны нелегальных импортеров, но и несет риски для владельцев таких устройств. “Техника торговой марки Samsung отличается высочайшим качеством и оригинальным дизайном. Но мы не можем гарантировать корректную работу устройств и сервисов, а также предоставлять сервисное обслуживание продукции, которая была завезена на территорию Украины незаконным путем. Именно поэтому “Samsung Electronics Украина” инициировала образовательную программу, целью которой является рассказать украинцам как избежать приобретения нелегальных товаров и, какими могут быть последствия такой покупки”, – сообщила Людмила Притула. (rbc.ua/Машиностроение Украины и мира)