Компания Kia Motors заняла первое место в рейтинге качества журнала Auto Bild (Quality Report – 2015), который был опубликован в 50-м номере издания. Рейтинг оценивает удовлетворенность покупателей, надежность и долгосрочное качество продукции 20 ведущих автомобильных брэндов, присутствующих на немецком рынке. Kia разделил первое место с Mazda с общим рейтингом 2,14 (максимальный балл – 1, минимальный – 5).
Ежегодный рейтинг качества журнала Auto Bild был впервые опубликован в 2001 г. Рейтинг каждого автопроизводителя состоит из 7 показателей: результатов изучения уровня удовлетворенности покупателей автомобилей (8187 респондентов), количества отозванных авто и случаев ремонтных работ, рейтинга надежности TUV report (который содержит информацию о почти 9 млн. общих технических осмотров), анализа гарантийной политики производителей и трех категорий, которые содержат оценки редакторов журнала Auto Bild. Среди этих оценок: результаты долгосрочных тестов автомобилей, итоги гаражных тестов и анализ критических замечаний из более чем 10 тыс. писем читателей журнала.
“Высокое качество является нашей целью на всех этапах создания автомобиля – в ходе проектирования в исследовательских центрах и дизайнерских студиях, производства – более половины новых автомобилей Kia, которые были проданы в Германии, сошли с конвейера передового европейского завода в Словакии. Конечно же, этот приоритет лежит и в основе работы систем продаж и сервиса, где мы достигли значительных успехов благодаря реструктуризации дилерской сети и выполнению обещания сделать непрерывное улучшение качества главным приоритетом”, – сказал Стеффен Кост, главный операционный директор Kia Motors Germany.
Kia Motors стала единственным автопроизводителем, который получил высшую оценку 1 за гарантийную политику. Чрезвычайно высокие результаты брэнд получил по результатам изучения степени удовлетворенности покупателей. Во время оценивания во внимание было принято то, что ни один автомобиль Kia не был отозван в 2015 г., а количество критических замечаний от читателей Auto Bild было минимальным. Кроме этого, автомобили Kia получили оценки “очень хорошо” и “хорошо” во всех долгосрочных тестах (проверка осуществляется во время эксплуатации на расстоянии не менее 100 тыс. км). (Auto-Consulting/Машиностроение Украины и мира)