Apple Inc. выпустила обновленную версию мобильной операционной системы (ОС) iOS 9.3 для планшетных компьютеров iPad 2. Об этом сообщили в пресс-службе “яблочной” компании.
Также Apple открыла специальную страницу для поддержки пользователей, которые столкнулись с проблемами при установке ОС.
Как отмечается, владельцы iPad 2 начали массово жаловаться на iOS 9.3 еще 23 марта, через день после презентации новых продуктов Apple. В частности, после установки обновления ОС возникала необходимость активировать планшет, с чем, собственно, и возникали трудности: устройство сообщало пользователю, что не может подключиться к серверу Apple, и прекращало работу.
Соответствующие жалобы поступали в основном от владельцев iPad второго поколения 2011 г. в., отмечает The Verge. Согласно инструкциям для владельцев iPad 2, после загрузки и установки обновленной iOS 9.3 планшет должен заработать в нормальном режиме.
Впрочем, у тех, кто уже пострадал от ошибки ОС, загрузить “правильную” версию без подключения к компьютеру не получится. Если компьютера у пользователя нет, Apple предлагает услугу переустановки системы в фирменных магазинах.
Владельцы iPad 2 – не единственные, кто столкнулся с проблемами при переустановке мобильной ОС. Некоторым пользователям других гаджетов, в том числе смартфона iPhone 5S, не удалось обновиться потому, что они забыли изначальные логин и пароль для аккаунта Apple ID: если аккаунт (или владелец устройства) менялся, установка ОС оказывалась невозможна.
Как добавили в Apple, пользователям следует предпринять попытку переустановки ОС в момент подключения к iTunes на компьютере или сбросить настройки активации через iCloud. Если же ни один из этих способов не сработает, то владельцам гаджетов Apple придется обращаться в службу технической поддержки. В ближайшее время американский производитель обещает обновление ОС и для этой категории пользователей, которое полностью устранит проблему. (rbc.ua/Машиностроение Украины и мира)