В то же время, стремясь продать подешевле, реселлеры теряют рынок, не имея необходимых средств для вложения в обучение и дальнейшее развитие бизнеса. В итоге конечный пользователь недополучает сервисов, поскольку у компании-поставщика нет высококвалифицированных инженеров, нормальной службы ремонта, склада запчастей и т. д.
Проблема проблеме рознь
Однако проблемы производителей сетевого оборудования в Украине этим не исчерпываются. Хотелось бы упомянуть о тех, с которыми представительства сталкиваются чаще всего. Хотя, опять же, в силу специфики производимого оборудования и политики представительств компании на отечественном рынке, различные компании ставят разные акценты на проблемах ведения бизнеса в Украине.
Так, по словам Натальи Каграмановой, одной из самых насущных проблем для Nortel Networks является сложность сертификационных процессов, увеличение пресса которых компания ощущает с каждым годом все сильнее.
«Если раньше нужно было сертифицировать лишь оборудование, соприкасающееся с ТфОП, то сейчас необходимо сертифицировать абсолютно все: терминальное и сетевое оборудование, оборудование LAN и т. д., — говорит Наталья. — И это может влиять на бизнес, поскольку головную боль создают как временные затраты на сертификацию, так и финансовые. На мой взгляд, в Украине должна быть упрощена процедура сертификации, а также приниматься международные сертификаты. Проблема сертификации очень сильно может ударить именно по новому, “нераскрученному” на украинском рынке оборудованию. Приблизительно такого же мнения по поводу порядка отечественной сертификации придерживаются, например, в украинском офисе Alcatel. В то же время специалисты Cisco Systems считают, что, несмотря на время и средства, потраченные на сертификацию, ее осуществление в нашей стране полностью оправдано, а реализация — довольно профессиональна и объективна.
Говоря о проблемах продвижения нового оборудования и его раскрутке на рынке, следует упомянуть вопрос сложного налогового и таможенного пресса на ввоз опытных продуктов или образцов, которые могли бы быть продемонстрированы на семинарах, конференциях или выставках. «В итоге мы не имеем доступа к тестированию абсолютно новых перспективных продуктов, — говорит Н. Каграманова. — А если есть конкретный заказчик, желающий посмотреть на новое оборудование, то он не тестирует его в Украине, а едет за границу». (Валентина Гнилуша – viaduk.net)
(Окончание)
