Представительство Citroеn в Украине не словом, а делом доказывает высокий уровень авторизованного сервиса. Специалисты украинских СТО впервые вошли в финал всемирного конкурса технических экспертов-консультантов марки.
Представительство Citroеn в Украине начало свою деятельность в 2010 г., сделав ставку на ряд ключевых направлений: расширение представляемого модельного ряда марки, развитие дилерской сети и финансовых услуг, а также – повышение качества сервисного обслуживания. И если первые пункты сразу видны клиентам в виде более широкого выбора автомобилей и кредитных/лизинговых программ, то улучшение сервисного обслуживания следует доказывать долговременной заботой, вниманием и качеством работ.
Однако теперь и в данном пункте можно поставить знаковую точку – впервые в своей истории техэксперты авторизованных СТО Citroеn из Украины вышли в финал мирового корпоративного кубка технических экспертов-консультантов, который проводится под эгидой PSA Aftermarket. Целью данного соревнования является определение лучшей команды технических экспертов. Причем в ходе соревнований проверяются как теоретические знания, так и практические навыки.
В текущем году конкурс проводится уже восьмой раз и собрал 53 команды разных брэндов Группы PSA (Peugeot, Citroеn, DS) из 36 стран. Квалификационный этап определяет ТОП-8 лучших коллективов, которые в итоге проходят в финал для последующей борьбы за звание лучшей команды. В итоге сборная команда из Украины уже прошла отборочный тур и вошла в финальную восьмерку лучших команд в мире!
Отрадно, что украинский коллектив представляют специалисты сразу из трех городов, где расположены дилерские центры Марки: Хмельницкий, Запорожье, Черкассы. А это означает, что высокий уровень качества обслуживания автомобилей Citroеn характерен в целом для дилерских центров по всей Украине, а не отдельно взятых регионов или городов.
Поздравляем команду техэкспертов с вхождением в ТОП-8 и желаем достичь еще больших успехов во время финальной части соревнований, которая пройдет в Париже уже 13-16 ноября. (Auto-Consulting/Машиностроение Украины и мира)