С 5 по 8 ноября 2018 г. в Сеуле (Южная Корея) состоялся Глобальный чемпионат сотрудников дилерской сети Hyundai Motor Company, в котором приняли участие представители ООО “Хюндай Мотор Украина”. Украинские специалисты соревновались с лучшими представителями компаний-дистрибуторов Hyundai из 59 стран и показали высокий уровень профессионализма.
В Сеуле честь Украины в разных дисциплинах отстаивали Дмитрий Капустин (победитель Олимпиады профессионального мастерства консультантов по сервису-2018, сотрудник ДЦ “Автопланета Плюс”, Херсон), Юрий Девяткин (лучший специалист по продажам, сотрудник ДЦ “Автоберег”, Киев) и Игорь Матус (победитель Олимпиады профессионального мастерства консультантов по сервису-2017, сотрудник ДЦ “АлексВосток”, Краматорск).
Профессиональные навыки и умения участников Чемпионата оценивало квалифицированное жюри в составе 12 человек, среди которых были представители Volvo, Scania, BMW, Volkswagen, Audi, Mercedes-Benz, Bosch и других компаний.
Чемпионат проходил в три этапа. На предварительном этапе, который состоялся за две недели до старта основной программы соревнований, жюри удаленно оценивала навыки претендентов на победу.
Второй этап, который проходил в Hyundai Cheonan Learning Center в Сеуле, представлял собой письменный тест: участники должны были за отведенное время ответить на 60 вопросов, касающихся их специализации.
Третьим этапом соревнования стало воспроизведение рабочего процесса специалиста по работе с клиентами, в котором участники должны были ответить на все запросы клиента, в том числе, и в стрессовой ситуации.
В результате, все три украинца заняли призовые места в своих категориях. Дмитрий Капустин завоевал “бронзу”, получив в качестве приза памятную статуэтку Hyundai Best Knowledge и другие ценные призы. Юрий Девяткин вошел в десятку номинантов категории “Opinion Leader” и был награжден памятной статуэткой Best National Skills – жюри конкурса высоко оценило его доклад на тему “Развитие автомобилей и дилерских центров к 2030 г.”. А Игорь Матус был награжден памятной статуэткой Best National Skills за профессиональные навыки, подтвердив высокую квалификацию украинских специалистов по сервису на мировом уровне. (Auto-Consulting/Машиностроение Украины и мира)