В переводе с японского Ichiban означает “номер один”. Премию Toyota Ichiban традиционно присуждают дилерам Toyota в Европе, которые продемонстрировали лучшие результаты в сфере обслуживания клиентов.
В Украине награду Ichiban-2019 получил “Тойота Центр Львов “Диамант”.
Церемония вручения премии Ichiban-2019 прошла у Женевского озера во Франции. Почетное звание “Лучшего дилера” получили 45 представителей со всей Европы.
Во время своего выступления д-р Иоганн ван Зил, президент и главный исполнительный директор Toyota Motor Europe, отметил выдающиеся достижения победителей. Он подчеркнул, что дилер должен всегда прислушиваться к пожеланиям клиента и уметь находить индивидуальный подход к каждому.
“В нашем бизнесе принцип “Клиент – превыше всего” является ключевым. Победители продемонстрировали, что удовлетворение потребностей клиентов является основной целью бизнес-деятельности”, – сказал д-р Иоганн ван Зил.
Почетным гостем мероприятия стал Тайрон Пиллей, южноафриканский паралимпиец и технический специалист компании Toyota. Сейчас атлет занимается активной подготовкой к Летним Паралимпийским играм-2020 и работает в офисе Toyota в Южной Африке. Тем не менее он прибыл во Францию, чтобы лично поздравить дилеров-победителей. Тайрон оценил их преданность делу, заявив: “Вы – европейские золотые медалисты в мире дилеров”.
Ежегодно свыше 2500 дилеров со всей Европы соревнуются за честь стать одним из лауреатов премии Ichiban и еще раз доказывают, что для них “клиент – превыше всего”. (Auto-Consulting/Машиностроение Украины и мира)