Дилерские предприятия KIA в Украине поразили международную общественность уровнем послепродажного обслуживания автомобилей.
Официальный дистрибутор автомобилей KIA в Украине, компания “Фалькон-Авто”, была отмечена на международной конференции “КІА Моторс” за высокий уровень обучения и подготовки технических работников.
На ежегодных конференциях дистрибуторов КІА обсуждаются планы по улучшению сервисного обслуживания и налаживанию конструктивного диалога с клиентами.
В апреле в Алматы (Казахстан) состоялась международная конференция по послепродажному обслуживанию автомобилей KIA, организованная КМС. Там присутствовали представители дистрибуторских компаний из разных стран СНГ и ближнего зарубежья.
Участники мероприятия обсудили планы по улучшению качества обслуживания клиентов КІА, результаты внедрения программы “Забота семьи КIА +” и обменялись опытом.
Компания “Фалькон-Авто” была награждена специальной наградой за отличные показатели в обучении технического персонала. В частности, у дистрибутора предусмотрен целый ряд образовательных тренингов для: консультантов по обслуживанию клиентов сервиса; механиков; электриков; диагностов дилерских предприятий.
Дистрибутор и в дальнейшем будет уделять особое внимание совершенствованию профессиональных навыков работников сервисных центров КІА, чтобы они на достойном уровне обеспечивали качественную техническую поддержку автомобилей. (Auto-Consulting/Машиностроение Украины и мира)